Gizlilik Politikası

ARITIMSAN LTD.ŞTİ

GİZLİLİK POLİTİKASI VE VERİ GÜVENLİĞİ BİLDİRİMİ

Yürürlük Tarihi: 14 Şubat 2026

ARITIMSAN (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”, “Ziyaretçi” veya “Müşteri”) gizlilik haklarına saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.aritimsan.com web sitesinin kullanımı sırasında elde edilen verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu detaylandırmaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

  • Unvan: ARITIMSAN LTD.ŞTİ
  • E-posta: bilgi@aritimsan
  • Adres: Vogue Business Center | Rüya Sokak No: 12-18 | 35 Kat:8 Ataşehir | İstanbul | TR
  • İlgili Kişi/Birim: Veri Güvenliği ve Gizlilik Departmanı

2. TOPLANAN VERİLERİN KAPSAMI VE YÖNTEMİ

ARITIMSAN, hizmetlerini sunarken aşağıdaki veri gruplarını doğrudan kullanıcıdan veya dijital kanallar aracılığıyla toplamaktadır:

  • İletişim ve Kimlik Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.
  • Teknik Servis ve Cihaz Verileri: Sahip olduğunuz su arıtma cihazının modeli, seri numarası, kurulum tarihi, filtre değişim periyotları, su analiz sonuçları (TDS, pH, iletkenlik vb.) ve teknik müdahale geçmişi.
  • Dijital Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, site içi gezinme yolları, sayfa görüntüleme süreleri ve tıklama verileri.
  • Lokasyon Verileri: Teknik servis yönlendirmesi ve yerinde kurulum hizmeti için paylaşılan coğrafi konum bilgileri.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI (NEDEN TOPLUYORUZ?)

Kişisel verileriniz aşağıdaki spesifik amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Hizmet Sunumu: Su arıtma sistemlerinin satışı, sevkiyatı ve profesyonel kurulumu.
  • Süreklilik ve Bakım: Cihazların sağlıklı çalışması için kritik olan periyodik filtre değişim takviminin yönetilmesi ve müşteriye hatırlatılması.
  • Teknik Destek: Olası arızaların tespiti, teknik servis randevularının oluşturulması ve yedek parça tedariki.
  • Güvenlik: Web sitesi üzerinden yapılan işlemlerin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
  • Analiz ve Geliştirme: Kullanıcı alışkanlıklarını analiz ederek web sitemizin arayüzünü ve su arıtma ürünlerimizin teknik özelliklerini iyileştirmek.

4. VERİ SAKLAMA VE KORUMA ÖNLEMLERİ

ARITIMSAN, verilerinizin güvenliğini sağlamak için uluslararası standartlarda teknolojik altyapı kullanmaktadır:

  • SSL Şifreleme: Sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir.
  • Erişim Kısıtlaması: Kişisel verilerinize yalnızca ilgili hizmeti yürüten yetkili personelimiz (teknik servis, muhasebe vb.) sınırlı yetkiyle erişebilir.
  • Fiziksel Güvenlik: Verilerinizin depolandığı sunucular, yüksek güvenlikli veri merkezlerinde (Data Center) ve modern firewall (güvenlik duvarı) sistemleri arkasında saklanmaktadır.

5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

ARITIMSAN, ticari çıkar amacıyla kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz. Paylaşım sadece şu durumlarda söz konusudur:

  • İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ürün teslimatı için kargo firmaları, kurulum için bölge servisleri ve faturalandırma için mali müşavirlik sistemleri.
  • Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, savcılık talepleri ve kanunla yetkilendirilmiş kamu kurumlarının resmi talepleri.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin barındırılması (hosting) ve e-posta gönderim altyapısı sağlayan global/yerel teknoloji firmaları.

Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini optimize etmek için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gereklidir.
  • Performans Çerezleri: Sitenin hangi bölümlerinin daha çok kullanıldığını ölçer.
  • Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi gibi ayarlarınızı hatırlar.
  • Not: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını reddetme hakkınız saklıdır, ancak bu durum bazı site fonksiyonlarının kısıtlanmasına neden olabilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK kapsamında verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz. İstediğiniz zaman:

  1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
  2. Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
  3. Hatalı kayıtların düzeltilmesini isteyebilir,
  4. Verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri sorgulayabilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: